La plataforma utilizada por cuatro hospitales públicos sevillanos gestiona más de 20 millones de documentos digitalizados y 4,5 millones de historias clínicas. Su próxima etapa contempla incorporar inteligencia artificial generativa para automatizar procesos y facilitar el acceso a la información sanitaria.
La transformación digital del sistema sanitario avanza hacia una nueva etapa en la que la inteligencia artificial y la automatización documental podrían desempeñar un papel cada vez más relevante en la gestión de la información clínica.
Inetum y Ricoh han presentado la evolución de la Plataforma de Tratamiento Documental de los Hospitales de Sevilla, una infraestructura tecnológica que facilita la digitalización, conservación y consulta de documentación sanitaria en cuatro centros públicos andaluces.
La plataforma presta servicio a los hospitales universitarios Virgen del Rocío, Virgen Macarena, Nuestra Señora de la Merced y Virgen de Valme. Según los datos facilitados por las compañías, gestiona más de 20 millones de documentos digitalizados, 4,5 millones de historias clínicas y cerca de 44 millones de episodios asistenciales.
Aunque el sistema lleva funcionando desde 2012, su evolución tecnológica contempla ahora la incorporación de herramientas de inteligencia artificial generativa para mejorar el tratamiento de grandes volúmenes de información.
Una infraestructura digital para millones de documentos clínicos
La gestión documental representa uno de los grandes desafíos tecnológicos de los sistemas sanitarios, especialmente en organizaciones que deben conservar y consultar información generada durante décadas.
Los hospitales manejan historiales médicos, informes diagnósticos, documentación administrativa y numerosos registros relacionados con la atención a los pacientes.
Una parte de esta información procede de documentos históricos en papel, mientras que otra se genera continuamente durante la actividad asistencial.
La plataforma desarrollada por Inetum, con tecnología de captura documental de Ricoh, permite incorporar estos documentos a repositorios digitales y facilitar su consulta desde los sistemas utilizados por los profesionales sanitarios.
El proyecto combina herramientas de digitalización, indexación, almacenamiento y búsqueda documental, con el objetivo de reducir la dependencia del papel y mejorar la disponibilidad de la información.
Digitalización, trazabilidad e interoperabilidad sanitaria
Uno de los elementos centrales del sistema es su integración con DIRAYA, la plataforma de información clínica utilizada en el sistema sanitario público andaluz.
Mediante un visor documental, los profesionales pueden acceder a la documentación digitalizada desde sus herramientas habituales de trabajo.
La infraestructura incorpora aplicaciones especializadas como iSCAD, destinada a la captura e indexación de documentos, y GAHOS, utilizada para gestionar el repositorio documental, controlar la calidad de los procesos y supervisar incidencias.
También dispone de un gestor documental centralizado que permite organizar expedientes electrónicos, administrar permisos, controlar versiones y registrar los accesos a la información.
Según las empresas responsables, la solución está diseñada para cumplir los requisitos del Esquema Nacional de Interoperabilidad, incluyendo mecanismos de integridad documental, firma electrónica y sellado de tiempo.
Estas funcionalidades resultan especialmente relevantes en un entorno donde la documentación debe conservar su autenticidad y mantenerse accesible durante largos períodos.
La inteligencia artificial generativa será la siguiente etapa
La principal novedad anunciada por Inetum y Ricoh se encuentra en la evolución prevista de la plataforma.
Su hoja de ruta contempla incorporar inteligencia artificial generativa y automatización avanzada para mejorar diferentes procesos relacionados con el tratamiento de documentos.
Entre las aplicaciones previstas figuran la clasificación automática de documentación, la extracción de información, la segmentación de contenidos, las búsquedas avanzadas y la validación de datos.
Estas tecnologías podrían ayudar a reducir determinadas tareas administrativas y facilitar la localización de información relevante dentro de grandes repositorios documentales.
Sin embargo, conviene diferenciar las capacidades anunciadas de los resultados obtenidos.
El comunicado no establece una fecha concreta para la implantación de estas funcionalidades ni aporta indicadores sobre su rendimiento en un entorno clínico real.
Por tanto, la incorporación de inteligencia artificial debe entenderse como una evolución tecnológica prevista y no como una funcionalidad que ya esté plenamente desplegada.
La protección de los datos sanitarios será fundamental
La utilización de inteligencia artificial en la gestión de información clínica plantea desafíos que van más allá de la eficiencia tecnológica.
Los historiales médicos contienen datos personales especialmente sensibles, por lo que cualquier sistema destinado a procesarlos debe incorporar medidas adecuadas de seguridad, control de acceso y protección de la privacidad.
En aplicaciones basadas en inteligencia artificial generativa, también resulta necesario determinar cómo se procesan los documentos, qué información puede utilizarse y qué mecanismos permiten supervisar los resultados.
La automatización puede facilitar tareas documentales, pero no elimina la necesidad de verificar la exactitud de la información extraída ni de mantener controles humanos cuando los resultados puedan afectar a procesos asistenciales.
El comunicado de Inetum y Ricoh no detalla la arquitectura de los futuros sistemas de inteligencia artificial ni los procedimientos específicos que se aplicarán a su supervisión.
Estos aspectos serán relevantes para evaluar su implantación cuando las nuevas funcionalidades entren en funcionamiento.
Más allá de los hospitales, hacia una administración sanitaria digital
La evolución de la plataforma también contempla ampliar su utilización a otras áreas de gestión.
Entre los ámbitos previstos figuran recursos humanos, salud laboral, procesos económico-financieros y otras actividades administrativas que todavía dependen parcialmente de documentación en papel.
Esta ampliación permitiría aprovechar una infraestructura tecnológica ya existente para abordar nuevas necesidades de digitalización.
El proyecto refleja una tendencia más amplia en la transformación digital de las administraciones públicas: la evolución desde la simple conversión de documentos físicos a formatos electrónicos hacia sistemas capaces de organizar, localizar y procesar información de manera más automatizada.
No obstante, el verdadero impacto de estas tecnologías dependerá de su funcionamiento en condiciones reales, de la integración con los procedimientos existentes y de la capacidad para demostrar mejoras verificables.
La digitalización sanitaria entra en una nueva fase
La experiencia de los hospitales públicos de Sevilla muestra cómo una infraestructura documental puede evolucionar durante años para adaptarse a nuevas necesidades tecnológicas.
La plataforma desarrollada por Inetum y Ricoh ya gestiona un volumen considerable de información sanitaria, mientras que la incorporación prevista de inteligencia artificial abre la posibilidad de automatizar procesos que hasta ahora requieren una intervención administrativa significativa.
El siguiente desafío será comprobar si estas herramientas permiten mejorar los tiempos de acceso a la información, reducir cargas de trabajo y mantener los niveles de seguridad exigidos en el tratamiento de datos clínicos.
Porque, en un ámbito tan sensible como la sanidad, el valor de la inteligencia artificial no estará únicamente en procesar más información, sino en hacerlo de manera fiable, segura y útil para los profesionales y los pacientes.