¿Qué debes saber de un vistazo?
Backpack adquirió FTX EU, la antigua plataforma europea de FTX, en el primer trimestre de 2025. Como parte de esta adquisición, Backpack EU es responsable de distribuir los fondos fiduciarios a los antiguos clientes elegibles de FTX EU.
Los retiros están programados para comenzar el 12 de mayo.
¿A quién afecta?
Backpack gestiona las distribuciones relacionadas con los saldos en cuentas fiduciarias y los retiros pendientes en moneda fiduciaria de antiguos clientes de FTX EU.
Los retiros pendientes de criptomonedas y las reclamaciones de NFTs siguen siendo responsabilidad de FTX International, y los clientes pueden ser elegibles para presentar su reclamación en: claims.ftx.com.
¿Por qué es una buena noticia para los antiguos clientes de FTX EU?
La adquisición de FTX EU Ltd. por parte de Backpack está permitiendo que los usuarios de FTX EU recuperen su dinero lo más rápido posible.
Los fondos de los clientes de FTX EU han estado congelados desde que FTX se declaró en bancarrota a finales de 2022.
Antes de la adquisición por parte de Backpack, no estaba claro cómo ni cuándo comenzarían los reembolsos.
Ahora, Backpack se encarga del proceso de recuperación de activos de FTX EU y ya está en marcha.
¿Cómo reclamar?
Los antiguos clientes de FTX EU pueden recuperar sus fondos en euros a través de Backpack EU siguiendo estos pasos en: https://eu.backpack.exchange
Paso 1: Verificación de identidad (disponible desde el 1 de abril de 2025)
Paso 2: Retiro de fondos (comienza el 12 de mayo de 2025 a las 9:00 CET)
Selecciona la opción “FTX EU Withdrawal Request” y completa el formulario con tus datos bancarios.
Sube un extracto bancario reciente (con fecha de los últimos 3 meses) que muestre claramente tu nombre completo, IBAN y dirección registrada. Esta información debe coincidir con los datos proporcionados en el formulario de retiro.
Para preguntas específicas sobre tu reclamación o asistencia con tu cuenta de intercambio, contacta directamente a: [email protected]
¿Qué es Backpack Exchange?
Backpack Exchange es una plataforma de intercambio de criptomonedas global y regulada que ofrece una experiencia de trading innovadora, conforme a las normativas y fácil de usar.
Nuestra misión es empoderar a los traders con herramientas avanzadas, una experiencia de trading fluida y opciones flexibles de gestión de riesgos, todo dentro de un sistema de cuenta unificada. Para más información sobre la plataforma y nuestra visión, visita Backpack Exchange – About.
Backpack Exchange forma parte del ecosistema Backpack, junto con socios como Backpack Wallet (la billetera cripto de autocustodia integrada en Backpack Exchange) y Mad Lads, el proyecto NFT líder en la red Solana.
X (Twitter): https://x.com/backpack
¿Quién es elegible para reclamar fondos?
Si fuiste usuario de la plataforma de trading FTX y resides en la Unión Europea, podrías haber sido cliente de FTX EU o FTX International, dependiendo de cuándo y cómo te registraste y qué tipo de activos tenías en FTX.
Guía rápida:
-
Revisa tus Términos de Servicio y determina qué activos tenías el 11 de noviembre de 2022.
-
Retiros pendientes de Cripto / NFTs → Sigue siendo una reclamación contra FTX International → claims.ftx.com
-
Saldos fiduciarios / Retiros fiduciarios pendientes / Derivados cerrados (liquidados en EUR) → Reclamación contra FTX EU Ltd. → https://eu.backpack.exchange
Si tienes ambos tipos de reclamaciones (Cripto/NFTs y fiduciarias), deberás utilizar ambos portales:
-
Cripto/NFT → FTX International: claims.ftx.com
-
FTX EU → Backpack EU: eu.backpack.exchange