A partir de ahora, los clientes de Vueling ya pueden comprar sus vuelos en la web y aplicación móvil con la solución de pago inmediato Bizum
Vueling, compañía perteneciente al grupo IAG, ha incorporado Bizum como nuevo método de pago. Desde el pasado mes de marzo los usuarios ya pueden realizar la compra de sus vuelos en la web y aplicación móvil de la compañía con este método de pago.
Para poder realizar el pago con Bizum, el usuario solo debe tener previamente activado este servicio en su entidad bancaria habitual. Al acceder a la web de Vueling, el cliente debe seleccionar Bizum como método de pago, introducir su número de teléfono vinculado a este servicio y validar la compra a través de su aplicación bancaria siguiendo las instrucciones de la misma.
Se trata de un paso más en el programa de innovación de la compañía, que apuesta por soluciones que amplían los servicios a sus clientes y mejoran su experiencia de compra
Con esta nueva solución, Vueling mejora la experiencia de compra de sus clientes, ofreciéndoles más opciones que se adaptan a cada usuario. La innovación está en el ADN de Vueling, por lo que mejorar la experiencia digital de sus pasajeros es clave dentro de su programa de transformación.
“Se trata de una iniciativa que mejora la experiencia de compra del cliente y representa un paso más dentro de nuestra transformación digital sumando un servicio de valor añadido. Nuestro objetivo como compañía nativa digital es ofrecer día a día una experiencia mejor para nuestros clientes y adaptarnos, por supuesto, a sus necesidades”, Carolyn Prowse, directora comercial, clientes, estrategia y planificación de rutas de Vueling.
Con 26 millones de usuarios, Bizum es un proyecto conjunto que se enmarca en las iniciativas de innovación digital de la banca española, una solución de pagos con la que los bancos amplían su oferta de servicio a sus clientes. La suma conjunta de las entidades participantes ya representa una cuota de mercado superior al 99 % y Bizum continúa trabajando para la incorporación de nuevos usuarios, nuevos casos de uso y nuevos mercados.
Actualmente, el e-commerce continúa siendo uno de los ámbitos con mayor crecimiento de Bizum. Solo en 2023, los bizumers realizaron más de 30 millones de compras online, el doble que el total de operaciones en 2022, y más de la mitad de todas las realizadas desde el lanzamiento de este caso de uso en 2020. El volumen asociado a estas compras fue de más de 1.650 millones de euros.
Sobre Vueling
Vueling, compañía perteneciente al grupo IAG y que este año celebra sus 20 años de historia, es una aerolínea de referencia en Europa y clave en la conectividad en España.
Es líder en su base principal en Barcelona-El Prat, y en otros mercados relevantes en España como Bilbao. También lidera la conexión entre la península y las islas Baleares y Canarias. A nivel internacional, trabaja por reforzar suc presencia en bases como Londres-Gatwick, París-Orly, Ámsterdam, Florencia y Roma. En este 2024, la compañía cuenta con una red de 250 rutas durante el año que conectan 30 países. Opera 200.000 vuelos anuales, y durante 2023 ha transportado a más de 34 millones de pasajeros.
Con más de 4.600 empleados, Vueling se ha convertido en la primera aerolínea europea Top Employer. La compañía está firmemente comprometida con la descarbonización del sector y, como parte del grupo IAG, se ha comprometido a alcanzar las cero emisiones netas de carbono en 2050 a través de la implementación de la estrategia FlightPath Net Zero.
Fiel a su ADN digital, Vueling fue la primera aerolínea en vender billetes a través de la aplicación móvil y en disponer de tarjeta de embarque digital con código QR. En 2023 se convirtió en la primera aerolínea en desplegar el sistema de reconocimiento biométrico en España. Asimismo, la aerolínea dispone del hub de innovación más grande del sector en España.
